비전테크윈 태양광 LTE 실외용 라우터 제품에 대한 자료실 입니다.

*KTm모바일 데이터유심 요금제가 필요하신 경우 고객센터로 문의 해 주세요!

**와이파이 접속 시, 와이파이 공유기 이름과 초기 비밀번호 및 설정창 비밀번호는

   기기 뒷편 스티커에 기재되어 있습니다.

&설치에 필요한 준비물&

거치대 고정 나사 / 개통된 유심

(필독) 유심 지원 관련 : 

지원가능한 통신사 : SKT , KT , KT엠모바일 데이터전용유심 , LGU+

지원 가능한 개통 방식 : 데이터용 유심 / 데이터나눠쓰기용 유심 (반드시 휴대폰 용으로 개통해야 하며, 테블릿용은 사용불가)

**KT휴대폰데이터나눠쓰기 유심 인식불가 문제 해결 방법

  심스와핑 우려로 인해 22년4월 이후로 개통하시는 경우 KT플라자로 가셔서 

  IMEI번호를 등록해야 하는 경우가 생길 수 있습니다. (SKT / LGU+는 해당없음)

  IMEI번호 등록을 위해서 라우터를 들고 가지 마시고, 라우터 설정창 (IP주소를 브라우저에 쳐서 설정창 접속)

  에서 IMEI 번호를 확인 하신 다음, 신분증 지참 후, KT플라자에 가셔서 등록 요청해 주시면 됩니다.

(기기명은 OPENMODEL(오픈모델) 로 기입해 달라고 해 주시고, 어떤 기기냐고 물어보시면, 안드로이드올인원 이라고 답변해 주시면 등록이 쉽습니다)

!자주 문의하는 내용!

문 : 유심을 꼽아도 데이터가 안터져요!

답 : 1. 자료실의 첨부파일을 참고해서 연결 부탁드리며, 

          유심이 제데로 꼽혀있지 않은 경우에도 설정창에서 안테나가 뜨지 않습니다.

      2. 간혹 통신사에 따라 특정 지역에서 데이터가 불안정하게 수신될 수 있습니다.

        이는 제품 불량이 아니며, 통신사에 문의해 주세요.

      3. 데이터전용 유심 혹은 데이터나눠쓰기 유심의 데이터가 모두 소진된 경우 

       와이파이 신호는 뜨지만, 인터넷 연결이 안될 수 있습니다.

      4. 유심 사이즈는 스마트폰에 들어가는 가장 작은 사이즈 유심 크기 입니다. 

          방향이 잘못 된 경우 "딸깍" 하고 완전히 꼽히지 않습니다.

          이 경우, 강제로 힘을 주지 말고, 빼낸 다음 반대 방향으로 꼽아 주세요.

문 : CCTV에 사용할 수 있나요?

답 : 당사에서 판매하고 있는 CCTV에는 모두 사용이 가능합니다. 

문 : 사용 중, 초기화를 시켜야 하는데, 리셋버튼이 어디에 있나요?

답 : 라우터 후면 아래의 커버를 벗기신 다음, 유심 슬롯과 랜선 단자 사이에 RESET 라고 적힌 작은 구멍이 있습니다.

      해당 구멍에 핀셋등을 넣어 5초간 길게 눌러주시면 초기화가 진행됩니다.

문 : 사용하다가 파손될 경우, AS가 가능한가요?

답 : 해외직구제품의 보증기간 (무상보증 6개월 / 유상 1년 ) 이내에는 무상 / 유상 서비스가 가능합니다.

      단, 제품 원천불량을 제외한 사용 중, 발생한 문제는 유상으로 처리되며, 보증기간이 경과된 후에는

      서비스 지원이 되지 않습니다. 

      해당 제품은 일반 휴대폰과 같이 데이터통신을 하는 모뎀입니다. 

      사용환경에 따라 수명이 차이가 있음으로 발열관리에 신경을 써 주시고, 습도율 98% 이상의 고습한 곳에서의 장기간 사용은 금합니다.

문 : 공유기 연결이 너무 끊깁니다! 신호는 분명히 강한데 왜이렇게 와이파이가 끊기나요?

답 : 너무 많은 기기가 동시에 연결되어 있거나, 특정 기기가 많은 자원을 소모할 경우, 다른 장비의

       인터넷 연결 속도가 현저히 떨어질 수 있습니다.

      이는, 각 통신사 마다 생기는 설정문제 및 고객님이 계신 곳의 데이터품질과 기타 여러문제로 인해

      정확한 진단이 어렵기 때문입니다. 

      유심을 삽입 했을 때, 라우터에서 유심을 인식했다면 제품 불량일 경우는 거의 없습니다.

      유심이 인식되었지만, 접속이 되지 않을 경우는 통신사에 문의 하시거나 해당 환경의 데이터통신 감도를 확인 부탁드립니다.

     당 사는 해당 제품에 대한 진단 및 테스트는 가능하오나, 유심을 꼽은 후, 셋팅에 관한 문제는 도와드릴 수 없습니다.

     이는, 책임회피가 아닌, 개통과 유심 설정은 통신사 소관이기 때문임을 명확히 안내드리며, 불가피한 점 양해 부탁드립니다.