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제목 강성인터네셔날 해외직구 제품 AS 및 상품문의에 관한 안내
작성자 문현재 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-09-07 21:33:48
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  • 조회수 237

안녕하세요, 비전테크윈 입니다.


2018년 07월 20일 부터 강성인터네셔날 에서 해외직구로 판매하는 전자제품의 공식수리대행을

(주)비전테크윈 에서 전담하게 되었습니다.



*제한적 A/S 보증 내용*


 강성인터네셔날 에서 구매하신 해외직구 전자제품의 A/S는 제품 자체 불량에 한해 무상 6개월 A/S 보증이 됩니다.


 단, 고객과실로 인한 고장은 무상보증기간 이내라도 유상처리 됨을 알려드립니다.




 - A/S 접수 방법


제품 A/S는


1.  051 624 6217 비전테크윈 A/S센터 상담 혹은 카카오톡플러스친구 "비전테크윈" 을 통한 불량여부 확인

2.  승인처리 후, 제품과 AS 받으실 내용. 다시 받을 주소. 성함. 전화번호 그리고 구매하셨을 때 구매자 성함을 기입해 주셔야 합니다.

3. 운송중 파손이 되지 않게 잘 포장하신 후, 아래의 A/S 센터 주소로 보내주시면 됩니다. (택배는 선불로 보내지 않으시면 반송처리 됩니다.)

4. A/S센터에서 제품을 수령 후 고객님에게 전화를 드립니다. 발송 후 별도로 전화를 주지 않으셔도 됩니다.


*단, 제품불량이 아닐경우, 왕복 택배비는 당사에서 지원하지 않습니다.

 단순 연결미숙의 경우, 제품검수 1회 마다 무상보증기간 3개월이 차감됩니다.












* A/S센터 주소


경상남도 양산시 물금읍 백호로 155 (동원로얄듀크4차) 상가 411동 113호 일렉트릭하우스

전화번호 : 051 - 624 - 6217




*참고 : 강성인터네셔날 직구제품 관련 문의사항은 비전테크윈에서 상담이 불가능 합니다.


           A/S센터는 비전테크윈 본사와 별도의 주소에 있습니다.







                                    공지사항                     

                                                               

 안녕하세요, 비전테크윈 홈페이지를 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.


비전테크윈은 본사와 고객센터가 위치한 AS센터가 다릅니다.


따라서, AS제품을 부산광역시 본사 주소로 발송하시면, 제품 수리 및 어떠한 지원서비스를 해드리지 않습니다.


또한, 부산광역시 남구에 위치한 본사 주소로 보내시게 되면, 저희가 별도로 제품 확인 및 조회가 불가능 합니다.


간혹, 반품 혹은 AS가 필요하신 제품을 부산광역시 본사 주소로 보내시는 경우, 고객님께서 직접 제품을 찾으러 방문하셔야 하며, 저희가 센터로 가져올 수가 없으니, 반드시 경상남도 양산시에 위치한 AS센터로 제품을 보내주셔야 합니다.

(경상남도 양산시 물금읍 백호로 155 (동원로얄듀크4차) 상가 411동 113호 일렉트릭하우스)

로 발송해 주시기 바랍니다.


또한, 비전테크윈은 강성인터네셔날에서 판매하는 제품의 AS대행만을 해드리고 있습니다.


제품에 관한 문의를 전화로 하셔도 저희가 별도로 답변해 드리지 않습니다.


해외직구 제품은 강성인터네셔날에서 판매하는 제품의 1대1 문의게시판을 이용하셔서 제품에 관한 사항 및 AS관련 부분을 상의하신 후, AS여부 답변을 받으신 다음 저희 AS센터 주소로 택배 발송 해주시면 감사드리겠습니다.


9월 8일 부터 해외직구제품의 원천 불량이 아닌, 단순한 제품 연결 및 사용 미숙에 의한 고객님 판단에 따른 제품 문의 및 택배로 도착하는 품목에 대해서는 왕복택배비 미지원과 무상보증기간에서 3개월이 차감됩니다.


보증기간 만료 후, 해외직구제품의 단순 설치 및 작동문의와 이에따른 제품 발송은 검수비 10,000원이 청구됩니다.


감사합니다.



* A/S센터 주소


경상남도 양산시 물금읍 백호로 155 (동원로얄듀크4차) 상가 411동 113호 일렉트릭하우스

전화번호 : 051 - 624 - 6217








첨부파일 해외직구 홍보 폼.jpg
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