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주식회사 비전테크윈

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      HOLDER : (주)비전테크윈

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    자주묻는질문

    • 당사에서 판매하는 모든 상품은 전자제품 특성상 개봉 후, 단순변심에 의한 반품이 불가합니다. 


      재판매가 불가한 사유는 아래와 같습니다.


      - 개봉 시, 흔적이 남아 재판매가 불가합니다. 

      포장재에 붙어있는 QR코드 혹은 시리얼넘버는 재 발급이 불가능한 해당 제품만을 위한 일련번호 입니다. 포장개봉 및 훼손 시, 재판매가 불가능 합니다.


      - 개봉하여 사용 흔적이 없더라도 일부 연결하여 사용 후, 반품신청을 하는 경우 뒤에 사용하는 고객님의 보안문제로 인해 재판매를 엄격하게 금지하고 있습니다.


      -개봉 시, 흔적이 없더라도 일부 사용자의 경우, 제품을 흔적이 남지 않도록 연결을 시도한 다음 반품하는 경우가 있습니다.

      비전테크윈/강성인터네셔날 에서 판매 하는 모든 상품은 제품 고유의 등록번호가 있습니다. 해당 등록번호를 일부 사용자께서 무단으로 추출할 경우, 

      반품된 제품을 사용하는 타 사용자의 보안문제가 야기될 수 있어 당사는 개봉상품에 대한 단순변심 반품을 엄격하게 제한하고 있습니다.



      만일, 개봉 전, 마음이 변하여 반품을 요청하시는 경우,


      당사는 왕복 항공운임료 40,000원을 청구하게 됩니다.


      해외직구상품은 비전테크윈 중국 현지 물류창고에서 발송 되며, 대한민국 전파법 및 관세법 상 대한민국 영토 내에 제품 재고를 보유하고 있을 수 없습니다.


      따라서, 보낼 때 운임료와 재발송 운임료를 합계한 상기의 왕복 항공운임료를 청구하게 됩니다. 

    • [구매하기 전 확인사항] 구매하기 전, 확인사항 (해외직구상품 통관 관련)   

      번호: 3

      • 000000.jpg (59KB)





      *2개 이상의 상품을 구매하시는 경우, 반드시 구매하신 후, 고객센터 혹은 카카오톡 플러스친구 "비전테크윈"을 추가하셔서

       구매하신 분 이외에 함께 구매하신 분 혹은 가족분의 성함 / 전화번호 / 생년월일을 추가로 알려주셔야 빠르게 수령 가능합니다.



      대한민국 관세청에서 전자제품 개인통관의 경우, 1일 1개의 상품만 통관이 가능하여 복수 구매 시 ,수령이 늦어질 수 있습니다.


    • [배송안내] 배송은 얼마나 걸리나요?   

      번호: 2

      • 00.png (19KB)




      배송의 경우,


      상세페이지 상 "해외직구" 라는 안내가 있는 상품은 주문일로 부터 3~5일이 소요됩니다.


      평일 오전 11시 30분이 배송 마감이며, 주문마감 시간 이내 상품은 당일 항공택배로 출고됩니다.



      상세페이지 상 해외직구 안내가 없는경우, 국내발송되며, 배송마감시간 평일 오전 11시 30분 이내 주문건은 롯데택배로 출고됩니다.



    • [기타] A/S규정이 어떻게 되나요?   

      번호: 1

      비전테크윈 / 강성인터네셔날에서 구매하신 상품은 비전테크윈 서비스센터에서 A/S를 진행해 드리고 있습니다.


      1. 비전테크윈 윈뷰 제품군 A/S규정


      무상보증기간 1년 _ 유상보증기간 2년




      2. 강성인터네셔날 해외직구 상품군 A/S규정


      무상보증 6개월 _ 유상보증기간 1년


      (강성인터네셔날 제품군의 경우, 보증기간 이내에 제품원천불량 이외의 모든 A/S의뢰 건은

       무상보증기간에서 6개월이 차감됩니다.)





      제품을 보내시기 전, 주의사항


      -제품은 반드시 선불로 발송해 주셔야 합니다.

      -제품을 보내시기 전, 받으시는 분 성함 / 주소 / 전화번호를 반드시 박스내에 기입해 주셔야 합니다. (미확인시 1개월 보관 후, 폐기처리)

      -제품을 보내시기 전, 반드시 고객센터 혹은 카카오톡 플러스친구 "비전테크윈"으로 문의하신 다음 발송해 주세요.

      -제품 내부에 SD카드 / 아답터 / 기타 별도 구매한 부속은 분실 시 당사에서 책임을 지지 않습니다.

      -무상보증기간이 경과된 제품의 검수는 공임비 10,000원이 발생 됩니다.

      -서비스센터 이전 / 변동 등의 변수에 대비하여 반드시 발송 전, 고객센터와 접촉하여 A/S센터 주소를 확인해주세요. 타 주소로 보내진 택배는 저희가 회수하지 않습니다.


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